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⭐Como comprar
Como comprar?
- Clique no modelo preferido e clique no botão 'Comprar com ou sem grau'.
- Escolha o tipo de lentes com ou sem grau.
- Preencha os dados da sua graduação ou faça o upload da sua receita.
- Selecione as lentes que você precisa.
- Adicione ao carrinho e pague seu pedido.
⭐Troca+Garantia
Troca em até 60 dias & Garantia de 365 dias
- Todos os lentes insatisfatórios podem ser trocados ou reembolsados dentro de 60 dias após o recebimento.
- A garantia de 365 dias cobre qualquer defeito em materiais e mão de obra.
- Por favor, visite o Centro de Ajuda para conhecer mais sobre as políticas de garantia e troca.
⭐Chat 24/7
Chat ao vivo 24/7
- Pessoas reais oferecem ajuda com o tamanho, estilo da armação, graduação e lentes.
- O serviço de atendimento ao cliente individual da Firmoo está disponível 24/7 para ajudar desde a realização do pedido até as soluções pós-venda.
- NOVA MANEIRA DE PEDIR: nossos assistentes podem criar um carrinho de compras para você com base nas suas necessidades.
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Devolução e Troca por 60 dias
Os óculos não satisfatórios podem ser trocados ou reembolsados no prazo de 60 dias após a sua recepção.Garantia de 365 dias
Cobrir qualquer possível defeito nos materiais e na mão-de-obra.Chat em vivo 24/7
Estamos sempre online para você.Perguntas Frequentes
Como posso seguir a minha encomenda?
Como posso encontrar a armação de tamanho perfeito?
Como devo ler a prescrição?
O que é a DP?
Como devo escolher as lentes?
Como posso fazer encomenda?
Como posso usar o cupão?
Quando tempo terei de esperar?
Em relação ao imposto de importação e ICMS
Devolução e Troca
Colaboração: market@firmoo.com.br
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