<p style="text-align:left"><strong>1. Prazo de Processamento do Pedido</strong></p> <ul> <li style="text-align:left">Ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o do pagamento, seu pedido ser&aacute; processado. O tempo de confec&ccedil;&atilde;o das lentes pode variar de acordo com o tipo escolhido, normalmente entre <strong>1 a 12 dias &uacute;teis</strong>. Consulte a tabela abaixo para mais detalhes.</li> </ul> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2025/0226/L76mjKt6LpnjuQRz.webp" /> <ul> <li style="text-align:left">Assim que o pedido for enviado, voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail com o <strong>c&oacute;digo de rastreamento</strong> e o <strong>link para acompanhar a entrega</strong>, al&eacute;m de instru&ccedil;&otilde;es para o rastreamento.</li> <li style="text-align:left">O site de rastreamento da transportadora pode n&atilde;o ser atualizado em tempo real. Agradecemos a sua compreens&atilde;o, pois esse processo &eacute; gerenciado por terceiros e est&aacute; fora do nosso controle.</li> </ul> <table border="2" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:900px"> <tbody> <tr> <td>Pa&iacute;s / Regi&atilde;o</td> <td>M&eacute;todo de envio</td> <td>Tempo de envio</td> <td>Custo</td> </tr> <tr> <td>Brasil</td> <td>Envio Normal</td> <td>30-40 dias</td> <td>R$100,00(Impostos inclu&iacute;dos)</td> </tr> </tbody> </table> <p style="text-align:left"><strong>2. Prazo de Entrega</strong></p> <p style="text-align:left">O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localiza&ccedil;&atilde;o:</p> <ul> <li style="text-align:left"><strong>Frete padr&atilde;o</strong>: entre <strong>30&nbsp;e 40 dias</strong> ap&oacute;s o envio.</li> </ul> <p style="text-align:left"><span style="font-family:&quot;Segoe UI Emoji&quot;,sans-serif">* </span><strong>Aten&ccedil;&atilde;o</strong>: Trabalhamos com os Correios e outras transportadoras para realizar as entregas. No entanto, fatores externos, como greves, atrasos da Receita Federal ou outras situa&ccedil;&otilde;es imprevistas, podem estender o prazo estimado.<br /> Caso haja qualquer problema na entrega do seu pedido, garantimos o <strong>reembolso total do valor pago</strong>, reafirmando nosso compromisso com a sua satisfa&ccedil;&atilde;o e confian&ccedil;a.</p> <p style="text-align:left"><strong>3. Condi&ccedil;&otilde;es Gerais de Entrega</strong></p> <p style="text-align:left"><strong>3.1 Hor&aacute;rio de Entrega</strong><br /> As entregas s&atilde;o realizadas de <strong>segunda a sexta-feira, durante o hor&aacute;rio comercial</strong>, exceto em feriados. N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel agendar data ou hor&aacute;rio espec&iacute;ficos para a entrega.</p> <p style="text-align:left"><strong>3.2 Pacote N&atilde;o Entregue</strong><br /> Preencha o endere&ccedil;o de entrega com aten&ccedil;&atilde;o para evitar problemas e garantir que seu pedido seja entregue com sucesso.<br /> &Eacute; responsabilidade do cliente fornecer um endere&ccedil;o correto. Verifique todos os dados antes de concluir o pedido.<br /> Se a entrega n&atilde;o for poss&iacute;vel devido a erro no endere&ccedil;o, ser&aacute; necess&aacute;rio entrar em contato com os Correios para localizar o pacote.<br /> O transportador normalmente realiza at&eacute; <strong>tr&ecirc;s tentativas de entrega</strong>. Se n&atilde;o houver ningu&eacute;m para receber, o pedido ser&aacute; devolvido ao nosso centro log&iacute;stico.<br /> Voc&ecirc; poder&aacute; entrar em contato conosco para solicitar um novo envio.</p> <p style="text-align:left"><strong>4. Atrasos e Ocorr&ecirc;ncias Imprevistas</strong></p> <p style="text-align:left">Apesar de nosso compromisso com prazos &aacute;geis, imprevistos como <strong>atrasos da transportadora ou reten&ccedil;&otilde;es alfandeg&aacute;rias</strong> podem ocorrer.<br /> Por se tratar de envio internacional, o pedido pode passar por <strong>inspe&ccedil;&atilde;o aduaneira</strong>, o que pode gerar <strong>taxa&ccedil;&atilde;o ou atrasos</strong>.<br /> Se o seu pedido for tributado ou houver qualquer situa&ccedil;&atilde;o inesperada, nossa equipe estar&aacute; &agrave; disposi&ccedil;&atilde;o para ajudar.<br /> Entre em contato pelos nossos canais de atendimento &mdash; teremos prazer em auxili&aacute;-lo.</p> <div style="text-align:center"> <hr /></div> <p style="text-align:left">Se voc&ecirc; tiver d&uacute;vidas ou precisar de mais informa&ccedil;&otilde;es, entre em contato conosco pelo e-mail:<br /> <a href="mailto:service@firmoo.com.br">service@firmoo.com.br</a></p> <p>&nbsp;</p>
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