Qual é a vossa Política de Privacidade e Segurança?

<div class="_help_font_site selected-art-author"> DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE Levamos a privacidade dos nossos utilizadores a sério e a presente Política de Privacidade explica a forma como a Firmoo.com (coletivamente, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e processa as informações dos utilizadores. Recolha e utilização dos dados pessoais Os dados pessoais são informações que podem ser utilizadas para identificar direta ou indiretamente o utilizador. Inclui também dados recolhidos anonimamente que estão ligados a informações que podem ser utilizadas para identificar direta ou indiretamente o utilizador. Os dados pessoais não incluem dados que tenham sido irreversivelmente anonimizados (ou seja, que tenham removido todas as ligações com o utilizador) ou agregados (ou seja, combinados com dados de outros) até um ponto em que já não possamos identificá-lo a partir dos dados, quer por si só, quer em combinação com outras informações. Promoção da segurança e proteção Respeitamos os princípios da legalidade, legitimidade e transparência, utilizando e processando a menor quantidade possível de dados e utilizando-os dentro de um âmbito de finalidade limitado. Também tomamos precauções técnicas e administrativas para proteger a segurança desses dados. Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar as contas e a atividade dos utilizadores, bem como para promover a segurança e a proteção (incluindo, mas não se limitando a: controlo para prevenir a fraude, investigação de atividades suspeitas ou potencialmente ilegais, investigação de violações dos nossos termos ou políticas). A nossa utilização de dados baseia-se no nosso legítimo interesse em ajudar a garantir a segurança dos nossos produtos e serviços. Eis uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos recolher e como os podemos utilizar: Quais os dados pessoais que recolhemos ⅰ. Dados fornecidos pelo utilizador: Recolhemos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador quando utiliza os nossos produtos e serviços ou quando interage de outra forma connosco (incluindo, mas não se limitando a: criar uma conta, contactarnos, participar num inquérito online, utilizar a nossa ajuda online ou ferramenta de chat online). Se o utilizador efetuar uma compra, recolhemos dados pessoais relacionados com essa compra. Estes dados incluem informações de pagamento (número de cartão de crédito/débito, por exemplo), informações de conta e autenticação, bem como faturação, envio, e detalhes de contacto. ⅱ. Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos: Quando o utilizador visita o nosso website/aplicação, podemos recolher dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o seu sistema operativo, o tipo de navegador de Internet que utiliza, informações de utilização, informações de diagnóstico, e informações de localização a partir de ou sobre os computadores, telefones, ou outros dispositivos nos quais instala a nossa aplicação ou a partir dos quais acede aos nossos produtos ou serviços. Quando disponíveis, os nossos serviços podem utilizar GPS, o endereço IP, e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo; estas informações ajudam a melhorar os nossos produtos e serviços. Como utilizamos os dados pessoais Em geral, utilizamos dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, para comunicar com o utilizador, para lhe oferecer anúncios e serviços direcionados, e para nos proteger a nós e aos nossos clientes. ⅰ. Fornecer, melhorar, e desenvolver os nossos produtos e serviços: Utilizamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar, e desenvolver os nossos produtos, serviços e publicidade. Isto inclui a utilização de dados pessoais para fins tais como análise de dados, investigação e auditorias. Tal processamento baseia-se no nosso legítimo interesse em oferecer produtos e serviços e em assegurar a continuidade do negócio. Se o utilizador participar num concurso, ou outra promoção, poderemos utilizar os dados pessoais que nos fornecer para administrar esses programas. Algumas destas atividades têm regras adicionais, que podem conter mais informações sobre a forma como utilizamos os dados pessoais, pelo que encorajamos à leitura atenta dessas regras antes da participação. ⅱ. Comunicar com os utilizadores: Sob reserva do seu consentimento expresso prévio, poderemos utilizar dados pessoais do utilizador para lhe enviar comunicações de marketing relacionadas com os nossos próprios produtos e serviços, para comunicar sobre a sua conta ou transações, e para o informar sobre as nossas políticas e termos. Se já não desejar receber comunicações por correio eletrónico para fins de marketing, o utilizador deve contactar-nos para optar pela não participação. Também podemos utilizar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando nos contactar. Mediante o seu consentimento expresso prévio, poderemos partilhar os dados pessoais do utilizador com parceiros terceiros que poderão enviar-lhe comunicações de marketing relacionadas com os seus produtos e serviços. Sujeitos ao seu consentimento expresso prévio, poderemos utilizar os dados pessoais do utilizador para personalizar a tua experiência com os nossos produtos e serviços e em websites e aplicações de terceiros, e para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais. NOTA: Para qualquer uma das utilizações acima descritas que requeiram o consentimento expresso prévio do utilizador, este pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos. Definição de “cookies”. Os cookies são pequenos pedaços de dados utilizados para armazenar informação em navegadores web. Os cookies são amplamente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones, e outros dispositivos. Utilizamos também outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo, e outro software, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, referimonos a todas estas tecnologias como “cookies”. Utilização de cookies Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, tais como personalizando o conteúdo, oferecendo e medindo anúncios, compreendendo o comportamento do utilizador, e proporcionando uma experiência mais segura. De notar que os cookies específicos que podemos utilizar variam em função dos websites e serviços específicos que o utilizador usa. Divulgação de dados pessoais Disponibilizamos certos dados pessoais a parceiros estratégicos que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços ou para nos ajudar a comercializar aos clientes. Os dados pessoais só serão partilhados por nós com estas empresas a fim de fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão partilhados com terceiros para os seus próprios fins de marketing sem o consentimento prévio expresso do utilizador. Divulgação ou armazenamento, transferência, e processamento de dados ⅰ. Cumprimento das obrigações legais: Devido às leis obrigatórias do Espaço Económico CN ou do país em que o utilizador vive, certos atos legais existem ou ocorreram e certas obrigações legais têm de ser cumpridas. Tratamento de dados pessoais de residentes no EEE: Como descrito abaixo, se residir no Espaço Económico CN (EEE), o nosso tratamento dos dados pessoais do utilizador será legitimado: Sempre que for necessário o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tal tratamento será justificado nos termos do artigo 6(1) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) “RGPD”). ⅱ. Para efeitos de implementação ou aplicação razoável deste artigo: Podemos partilhar dados pessoais com todas as nossas empresas filiadas. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint-venture, cessão, cisão, transferência, ou venda ou alienação de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, incluindo em relação a qualquer processo de falência ou similar, podemos transferir todos e quaisquer dados pessoais para o terceiro em questão. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos e perseguir os recursos disponíveis, aplicar os nossos termos e condições, investigar fraudes, ou proteger as nossas operações ou utilizadores. ⅲ. Conformidade legal e segurança ou para proteger outros direitos: Pode ser necessário por lei, processo legal, litígio e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do país de residência do utilizador, que nós divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei, ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada. Os direitos do utilizador Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os dados pessoais do utilizador sejam exatos, completos e atualizados. O utilizador o direito de aceder, corrigir, ou apagar os dados pessoais que recolhemos. Tem também o direito de restringir ou opor-se, em qualquer altura, ao tratamento posterior dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e normalizado. Pode apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar ao utilizador dados que nos permitam confirmar a sua identidade e direito de acesso a esses dados, bem como pesquisar e fornecer-lhe os dados pessoais que mantemos. Há casos em que a legislação ou requisitos regulamentares aplicáveis permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou apagar alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. O cliente poderá contactar-nos para exercer os seus direitos. Responderemos aos pedidos o mais depressa possível e num prazo não superior a 30 dias. Websites e serviços de terceiros O nosso website, produtos e serviços podem conter ligações ou a possibilidade de aceder a websites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade empregadas por esses terceiros, nem somos responsáveis pelas informações ou conteúdos que os seus produtos e serviços contêm. Quando um utilizador clica numa ligação para um website de terceiros que tem uma relação connosco, nós não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade em relação a essa interação, uma vez que esta está sujeita à política de privacidade do terceiro. A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados por nós recolhidos através dos nossos produtos e serviços. Encorajamos o utilizador a ler as políticas de privacidade de terceiros antes de proceder à utilização dos seus websites, produtos ou serviços. Segurança, Integridade e Retenção de Dados Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas razoáveis concebidas para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos dados dos utilizador, e para utilizar corretamente os dados por nós recolhidos. Conservaremos os dados pessoais dos utilizadores durante o tempo necessário para cumprir os objetivos delineados na presente Política de Privacidade, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido ou permitido por lei. Como Excluir Seus Dados Você pode excluir seus dados excluindo sua conta. Para excluir sua conta, entre em contato conosco das seguintes maneiras. E-mail: service@firmoo.com.br (Responderemos dentro de 24 horas nos dias úteis e 48 horas nos fins de semana). Alterações à presente Política de Privacidade Podemos alterar periodicamente a presenta Política de Privacidade para acompanhar as novas tecnologias, práticas industriais, e requisitos regulamentares, entre outras razões. A utilização contínua dos nossos produtos e serviços após a data efetiva da Política de Privacidade significa que o utilizador aceita a Política de Privacidade revista. Se não concordar com a Política de Privacidade revista, o utilizador deverá abster-se de utilizar os nossos produtos ou serviços e contactar-nos para encerrar qualquer conta que possa ter criado.   </div>