Em relação ao imposto de importação e ICMS

Nossos óculos são enviados da China e, de acordo com as regras da alfândega do Brasil, os pacotes estão sujeitos ao pagamento de impostos de importação e ICMS. 1. Cobrança de impostos estimados no momento da compra Para garantir maior transparência e simplificar o processo de entrega, cobramos apenas o valor mínimo estimado de impostos no momento da compra. Este valor é calculado com base nas regras alfandegárias atuais. Devido às altas tarifas de importação no Brasil e ao fato de cobrarmos apenas uma parte dos impostos, não aceitamos pedidos com mais de 4 pares de óculos. Se você deseja comprar mais de 4 pares, recomendamos que faça pedidos separados. 2. Pagamento após notificação da alfândega Quando a alfândega emitir o aviso de tributação, você não precisa pagar o imposto por conta própria. A Firmoo fará o pagamento em seu nome dentro de 2-3 dias úteis, garantindo tranquilidade no processo de liberação da encomenda. * Importante: Não efetue o pagamento diretamente à alfândega. • Se você realizar o pagamento por conta própria, a Firmoo reembolsará apenas o valor do pré-pagamento efetuado (valor mínimo estimado do imposto: R$60). A parte excedente ficará sob responsabilidade do cliente. • Se o imposto pago for inferior ao valor antecipado, o reembolso será feito de acordo com o valor realmente pago. 3. Situação em que os impostos reais ultrapassam o valor estimado Caso o valor real dos impostos seja maior do que a estimativa previamente paga: • O excedente será por nossa conta, sem custo extra para o cliente. • Dessa forma, você só precisa se preocupar em receber seu pedido, e não com o valor exato do imposto. 4. Situação especial: imposto total maior que o valor do pedido Se o total de impostos ultrapassar o valor do pedido, trata-se de uma situação especial. Nesses casos, adotaremos as seguintes medidas: • Auxiliá-lo(a) a refazer o pedido; • Providenciar reenvio do pedido; ou • Solicitar reembolso do valor pago. O pacote original será considerado como abandonado e não será entregue. Garantimos que você será orientado(a) em cada etapa, para que o processo seja o mais simples e seguro possível. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe: service@firmoo.com.br