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- Todos os lentes insatisfatórios podem ser trocados ou reembolsados dentro de 60 dias após o recebimento.
- A garantia de 365 dias cobre qualquer defeito em materiais e mão de obra.
- Por favor, visite o Centro de Ajuda para conhecer mais sobre as políticas de garantia e troca.
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Chat ao vivo 24/7
- Pessoas reais oferecem ajuda com o tamanho, estilo da armação, graduação e lentes.
- O serviço de atendimento ao cliente individual da Firmoo está disponível 24/7 para ajudar desde a realização do pedido até as soluções pós-venda.
- NOVA MANEIRA DE PEDIR: nossos assistentes podem criar um carrinho de compras para você com base nas suas necessidades.
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Estamos sempre online para você.Perguntas Frequentes
Como posso seguir a minha encomenda?
Como posso encontrar a armação de tamanho perfeito?
Como devo ler a prescrição?
O que é a DP?
Como devo escolher as lentes?
Como posso fazer encomenda?
Como posso usar o cupão?
Quando tempo terei de esperar?
Em relação ao imposto de importação e ICMS
Devolução e Troca
Colaboração: market@firmoo.com.br
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